Garantie
Auf jede Astboerg-Uhr erhalten Sie eine freiwillige Herstellergarantie. Sie besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese in keiner Weise ein.
Kurz zusammengefasst: 24 Monate Herstellergarantie ab Kaufdatum · kostenfreie Reparatur oder Austausch bei Material- und Verarbeitungsfehlern · Kaufbeleg erforderlich · Ihre gesetzlichen Rechte bleiben in vollem Umfang bestehen.
Garantiegeber
Astboerg Uhren – Zafer Yigitoglu
Naumannstraße 4, 10829 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@watchhouse.de ·
Telefon: +49 30 615 36 36
Geltungsbereich und Dauer
Astboerg gewährt auf alle bei einem autorisierten Vertriebspartner (z. B. Watch House) innerhalb Deutschlands erworbenen Zeitmesser eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten ab dem auf dem Kaufbeleg ausgewiesenen Kaufdatum. Die Garantie gilt für den Erstkäufer und ist nicht auf Dritte übertragbar.
Was die Garantie abdeckt
Die Garantie umfasst Mängel, die nachweislich auf Material- oder Verarbeitungsfehler an Uhrwerk oder Gehäuse zurückzuführen sind und bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten. Liegt ein solcher Mangel vor, reparieren wir die Uhr kostenfrei oder tauschen das betroffene Bauteil aus – die Wahl der Methode liegt bei uns.
Was nicht abgedeckt ist
- Verschleißteile wie Batterie, Armband, Lederband, Dichtungen und Glas, sofern der Schaden nicht auf einen Fabrikationsfehler zurückgeht
- Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Stöße, Stürze, Druck oder sonstige äußere Gewalteinwirkung
- Wasserschäden, wenn die Uhr entgegen ihrer angegebenen Wasserdichtigkeitsklasse beansprucht wurde, oder wenn das Gehäuse zuvor durch nicht autorisierte Dritte geöffnet wurde
- Normale Abnutzungserscheinungen wie Kratzer oder Patina
- Eingriffe, Reparaturen oder Veränderungen durch nicht autorisierte Werkstätten
- Fälle, in denen kein gültiger Kaufbeleg vorgelegt werden kann
Voraussetzungen für die Inanspruchnahme
Bitte bewahren Sie den Original-Kaufbeleg (Rechnung oder Kassenbon) mit Kaufdatum und Modellbezeichnung zusammen mit Ihrer Uhr auf. Er ist Voraussetzung für jede Garantieleistung.
Ablauf im Garantiefall
Nehmen Sie vor einer Einsendung bitte per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns auf und schildern Sie den Mangel möglichst genau. Wir nennen Ihnen die Versandadresse und das weitere Vorgehen. Nach Eingang und Prüfung der Uhr informieren wir Sie, ob ein Garantiefall vorliegt, und führen die Reparatur oder den Austausch zügig durch.
Kosten
Die Garantieleistung selbst ist für Sie kostenfrei. Die Versandkosten für die Einsendung tragen Sie; nach erfolgreich abgeschlossener Garantieleistung übernehmen wir die Kosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands.
Ihr gesetzliches Recht auf Gewährleistung
Diese Herstellergarantie wird freiwillig und zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt, die Ihnen als Verbraucher gegenüber Ihrem Vertragspartner – in der Regel dem Händler, bei dem Sie die Uhr erworben haben – zustehen. Die gesetzliche Sachmängelhaftung (§§ 434 ff. BGB) besteht unabhängig von dieser Garantie, ist für Sie kostenfrei und wird durch sie weder eingeschränkt noch ersetzt. Bei neu erworbenen Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe. Sie können sich bei einem Mangel jederzeit wahlweise an uns als Garantiegeber oder an Ihren Vertragspartner wenden.
Kontakt für Garantiefälle
Astboerg Uhren – Zafer Yigitoglu
Naumannstraße 4, 10829 Berlin
service@watchhouse.de ·
+49 30 615 36 36